【プライバシーポリシー】

RelationMarketing株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する以下のウェブサイトおよび各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
・rm-grp.com
・relema.co.jp
・当社が運営するランディングページ、LINE公式アカウント、会員サイト等

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、個人情報保護法に基づく「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等、特定の個人を識別できるものを含みます。また、容貌、指紋、声紋、健康保険証の保険者番号等の個人識別符号も含まれます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーがサービスをご利用の際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、決済情報、身分証明書情報などの提供をお願いすることがあります。また、サービス提供過程で得られる履歴情報、決済情報、提携先等から提供される取引情報を取得する場合があります。

第3条（個人情報の利用目的）

当社が取得した個人情報は、以下の目的に使用します。

本サービスの提供および運営のため
ユーザーからのお問い合わせへの対応（本人確認を含む）
サービスの案内・更新・キャンペーン情報等のメール配信（※配信停止可）
メンテナンス、重要なお知らせのご連絡
不正・不当利用の防止および対応
ユーザーご本人による登録情報の確認・編集・削除等のため
利用料金の請求および決済手続きのため
上記各号に付随する目的のため

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と合理的に関連性を有すると認められる場合に限り、その目的を変更します。変更後の利用目的は、当社所定の方法で公表・通知します。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

本人の同意がある場合
法令に基づく場合
人命・身体・財産の保護に必要な場合
公衆衛生や児童の健全育成に特に必要な場合
国の機関等への協力が必要な場合
以下の条件を満たし、あらかじめ公表または本人に通知し、個人情報保護委員会に届出を行った場合
- 利用目的に第三者提供を含むこと
- 提供されるデータの項目
- 提供手段または方法
- 本人からの停止請求の手段

第6条（第三者に該当しない提供）

以下の場合、提供先は「第三者」に該当しません。

利用目的の範囲内で委託する場合（例：決済代行、サーバー管理など）
事業承継による提供
共同利用する場合（現時点では該当なし。将来的に行う際は別途通知いたします）

第7条（個人情報の開示）

本人から個人情報の開示を求められた場合は、原則として遅滞なく開示します。開示には1件あたり1,000円の手数料をいただきます。次の場合は開示を行わないことがあり、その際は理由を通知します。

本人または第三者の生命・財産等に害が及ぶおそれがある場合
当社業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼす場合
その他、法令に違反する場合

第8条（個人情報の訂正・削除）

本人からの申し出により、当社が保有する個人情報に誤りがあると判明した場合は、速やかに訂正・追加・削除を行います。

第9条（個人情報の利用停止等）

本人より、個人情報の利用停止または消去を求められた場合、速やかに調査を行い、必要に応じて対応します。対応が困難な場合は、代替措置を講じます。

第10条（Cookie等の使用）

当社では、ユーザーの利便性向上・広告配信の最適化・アクセス解析のために、Cookieや類似技術（Webビーコン、広告ID等）を使用しています。これにより収集された情報は、個人を特定するものではありません。

当社ではGoogle Analytics、Meta Pixel等の外部ツールを使用する場合があります。ユーザーはブラウザ設定によりCookieの無効化が可能です。ただし、その結果一部機能が利用できない場合があります。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、本ポリシーの内容を法令等に従い適宜変更することがあります。変更後の内容は当社ウェブサイトに掲示した時点で効力を発します。

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

本社所在地：〒634-0837 奈良県橿原市曲川町1-11-33
社名：RelationMarketing株式会社
担当部署：RelationMarketing株式会社お客様サポート係
メールアドレス：[email protected]

以上（最終更新日：2025年7月）